Somos más de 20 millones de yaperos en Perú y Bolivia, y más de 3 millones de empresas que utilizan Yape a diario. Estamos disponibles para todos, lo que nos convierte en una plataforma única y clave del ecosistema digital.

Nos motiva construir un país conectado sin barreras, que fomente el crecimiento y desarrollo para todos.

Para seguir brindando la mejor experiencia a nuestros yaperos, necesitamos el mejor talento.

Sé parte de esta emocionante misión y contribuye con nuestro propósito de hacer más simple el día a día de las personas para que sigan movilizando sus vidas.

¡Contágiate de la Vibra Yape y haz que la vida fluya!

Descripción del rol

Apoyo al equipo de Customer Experience en el análisis de información, identificación de oportunidades de mejora y documentación de procesos, contribuyendo a optimizar la experiencia del usuario a través del uso de datos y herramientas operativas.

Responsabilidades

Apoyar en el análisis de información y datos relacionados a la experiencia del cliente.
Elaborar reportes en Excel utilizando tablas dinámicas, filtros y cruces de información.
Identificar recurrencias, patrones y oportunidades de mejora en procesos.
Apoyar en el diseño de flujos y documentación de procesos operativos.
Brindar soporte en conciliaciones simples y seguimiento de información.
Colaborar con el equipo en tareas analíticas y de mejora continua.

Requisitos

Estos son algunos de los requisitos que esperamos para este rol:

Estudiante de últimos semestres (8vo en adelante) o recién egresado de carreras afines a negocios, operaciones o tecnología.
Manejo intermedio de Excel (obligatorio): análisis de datos, cruces de información, identificación de recurrencias y apoyo en flujos y procesos.

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