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ASSISTENTE COMERCIAL - Back Office/Account
Cód.: 5336
Atividades
Este cargo tem como objetivo principal o atendimento a clientes, dando suporte ao time comercial, que frequentemente está em viagens.
O cargo de assistente comercial (account) é responsável por atuar como elo direto entre clientes e a empresa, sendo o ponto central de recepção, registro dos pedidos no sistema, emissão de documentos fiscais e financeiros, solicitação de coletas e acompanhamento das entregas.
Presta apoio a equipa de vendas em tarefas administrativas e de suporte, como gestão de clientes, elaboração de orçamentos e propostas comerciais, processamento de pedidos, e coordenação logística para garantir a entrega dos produtos, garantindo que a empresa não apenas conquiste novos clientes (revendas, distribuidores, cooperativas) e consumidores (produtores, fazendeiros), mas também fidelize e maximize aqueles já ativados.
Manter o bom relacionamento da empresa com seus clientes, principalmente agregando valor com o bom atendimento, conectar todas as áreas envolvidas no fornecimento dos produtos, sendo um centralizador de informações relativas as vendas.
Detectar novas oportunidades comerciais, inclusive oferecendo novos produtos aos compradores ou abrindo portas para que os vendedores, mediar e resolver conflitos, evitando crises de confiança ou insatisfações por parte dos clientes e consumidores (produtores). Tomar decisões variadas no que diz respeito a melhorias da experiência de compra, em relação a entrega, assistência técnica, amostras etc.
Fornece informações que ajudem o time comercial a aprimorar suas estratégias e aumentar as vendas, acompanhar o time técnico-comercial em treinamentos, feiras e eventos do setor, buscando a aproximação e um bom relacionamento com os clientes, revendas, distribuidores e representantes.
Requisitos
Português avançado.
FORMAÇÃO MÍNIMA: Nível técnico, ou cursando tecnólogo.
FORMAÇÃO IDEAL: Cursando graduação
Organização, assiduidade e disciplina, saber vender!
Escuta ativa, garantindo que os clientes se sintam ouvidos e valorizados, habilidades de comunicação escrita e verbal, com boa dicção.
Disposição em atender bem os clientes e representantes, conhecimento básico de informática (email, whatsapp e internet).
Saber trabalhar com os programas Outlook, Word, Excel e PowerPoint.
Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas, conhecimentos médios de matemática e geografia.
Ter pensamento crítico e analítico, agilidade de raciocínio,
Viajar a trabalho, com baixa frequência, acompanhando o time técnico-comercial em visita a produtores, revendas e distribuidores.
Possuir CNH B e realizar viagens médias de carro (até 6h).
Horário
08:00 as 17:00 com 1h de intervalo - segunda a sexta
Cidade
Novo Hamburgo - RS
Benefícios
Auxilio Alimentação; Auxilio Transporte; Day Off (folga de aniversário); Desconto nos cursos de Graduação da Universidade Feevale (conforme edital específico); Plano de Saúde
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