DESCRIPCION DEL PUESTO:
- ·Bachillerato en Ciencias de Computado o Sistemas de Información
- ·De 1 - 2 años de experiencia
- Conocimiento en lenguajes de programación
- Conocimiento en arquitectura de aplicaciones Web.
- Conocimiento básico en ambientes de virtualización (VMware)
- Conocimientos en Sistemas Operativos
- Conocimiento en bases de datos
- Conocimiento en el sistema NCUS (preferiblemente)
- Capacidad para realizar diagnósticos y recomendar mejoras en la programación
- Conocimiento operacional de las cooperativas (preferiblemente)
- Orientado al Servicio al Cliente - enfocado en la satistacción al cliente
- Dispuesto al constante aprendizaje
- Contar con buena actitud y disposición para coloborar en equipo
- Tener vehículo propio
- Dispuesto para viajar dentro y fuera de Puerto Rico
DEBERES DEL PUESTO
- Participar de las instalaciones y conversiones asignadas
- Ofrecer adiestramientos a clientes internos y externos según soliciado.
- Apoyar al departamento de Oncall (Servicio al Cliente) con llamadas relacionadas al servicio brindado.
- Preparar y/o configurar estaciones de trabajo con los productos (software) requeridos.
- Atender, documentar y cerrar las llamadas de servicio escaladas a su persona.
RESPONSABILIDADES (HABILIDADES)
- Gestión de tiempo y organización- priorizar tareas, y cumplir con los plazos
- Alcanzar un amplio conocimiento de los productos y servicios que ofrece la Empresa para lograr un mejor desempeño.
- Demostrar interés y disposición para escuchar, entender y buscar soluciones a los problemas y situaciones que plantean los clientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $35,000.00 al año
Beneficios:
- 401(k)
- Dental insurance
- Health insurance
- Vision insurance
Lugar de trabajo: Empleo presencial
